Dernière mise à jour : 15-9-2025

Boutique Valeris gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).

Boutique Valeris est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous d’une autre manière.

En cas de conflit entre nos conditions générales de vente et cette politique, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre la collecte et l’utilisation de vos données telles que décrites ci-dessous.

1. Informations personnelles que nous collectons

Nous entendons par « informations personnelles » toutes données qui vous identifient directement ou indirectement. Cela peut inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  
  
• Informations financières : détails de carte de crédit/débit, informations bancaires, données de transaction.
  
  
• Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
  
  
• Données de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
  
  
• Communications avec nous : messages envoyés au support client.
  
  
• Données d’appareil : informations sur le navigateur, l’appareil, l’adresse IP, les identifiants uniques.
  
  
• Informations d’utilisation : navigation sur le site, interactions avec les Services.
  
  

2. Sources des informations

Vos données peuvent provenir :

• Directement de vous (compte client, commandes, communications).
  
  
• Automatiquement via cookies et technologies similaires.
  
  
• De nos prestataires (paiement, livraison, analyse).
  
  
• De partenaires commerciaux externes (publicité, réseaux sociaux).
  
  

3. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD (art. 6), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes, paiements, retours.
  
  
• Consentement : envoi de newsletters, cookies marketing, partage volontaire de certaines données.
  
  
• Intérêt légitime : amélioration des Services, prévention de la fraude, publicité personnalisée (dans la limite de vos droits).
  
  
• Obligation légale : conservation des factures, conformité fiscale et comptable.
  
  

4. Utilisation de vos informations

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Fournir et améliorer les Services.
  
  
• Personnaliser votre expérience (recommandations produits, préférences sauvegardées).
  
  
• Gérer la relation client et assurer le support.
  
  
• Effectuer du marketing ciblé (si vous avez consenti).
  
  
• Garantir la sécurité et prévenir la fraude.
  
  
• Répondre aux obligations légales.
  
  

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et outils similaires pour :

• Fonctionnels : assurer le fonctionnement du site (panier, connexion).
  
  
• Analytiques : mesurer le trafic et les performances.
  
  
• Marketing : afficher des publicités personnalisées.
  
  

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Vous pouvez également gérer vos préférences dans votre navigateur.

6. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify (hébergement, paiements, sécurité).
  
  
• Prestataires tiers (logistique, paiement, support client, analyse de données).
  
  
• Partenaires marketing (si vous y consentez).
  
  
• Autorités publiques (en cas d’obligation légale).
  
  
• Dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, cession).
  
  

Rôle de Shopify

Shopify agit généralement comme sous-traitant de Boutique Valeris (hébergement, traitement des commandes).

Toutefois, pour certaines activités (paiements via Shopify Payments, prévention de fraude, analyse globale), Shopify agit en tant que responsable de traitement indépendant.

Plus d’informations : Politique de confidentialité Shopify.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’EEE/Royaume-Uni (par ex. vers le Canada ou les États-Unis).

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes reconnus.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Durée de la relation commerciale + obligations légales (ex. 7 ans pour les factures).
  
  
• Jusqu’au retrait de votre consentement (ex. newsletters).
  
  
• Jusqu’à la résolution de litiges potentiels.
  
  

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Toutefois, aucune transmission en ligne n’est totalement sécurisée. Évitez de partager d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

10. Droits des utilisateurs

Vous disposez, sous conditions, des droits suivants :

• Accès à vos données.
  
  
• Rectification ou suppression.
  
  
• Limitation ou opposition au traitement.
  
  
• Portabilité de vos données.
  
  
• Retrait du consentement à tout moment.
  
  

En Europe et au Royaume-Uni, vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits : contactez info@boutiquevaleris.fr. Nous pouvons demander une vérification d’identité.

11. Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’eux.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

1. Nous contacter à info@boutiquevaleris.fr.
   
   
2. Porter plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas) ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
   
   

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via une alerte sur le site.

14. Contact

Boutique Valeris

Barnsteen 39, 1625 RD Hoorn, Pays-Bas

E-mail : support@boutiquevaleris.fr

Aux fins du RGPD, Boutique Valeris est le responsable du traitement de vos informations personnelles.